계약금, 환불, 취소 규정

계약금 상한제

전 참여사는 계약금을 전체금액의 10% 이하로 제한

환불보증제

입주민 단순 변심 및 브랜드 변경으로 인한 계약 취소시 100% 환불 규정

​(단, 소비자 동의를 얻어 주문제작이 완료된 제품 제외)

콜센터 운영 (1670-4243)

입주민과 업체간의 분쟁 발생시 주관사 콜센터로 저수하여 해결하기 위한 방안

하자보수 이행증권

전 참여사는 서울보증보험에서 발행하는 하자보수 이행증권을 의무 발행전 참여사는 입주예정자 협의회에 하자보수를 성실히 이행하겠다는 이행각서 제출을 의무화

하자보수 보증금 예치제도

입주민 피해 발생시 우선적으로 지원하기 위한 방안

하루 전 취소 가능 품목

청소, 줄눈, 음식물처리기, 새집증후군, 욕실케어, 단열필름, 탄성코트, LED조명

당일취소 불가 품목

시스템 에어컨, 커튼, 블라인드, 맞춤가구, 포장이사, 방범방충망, 중문

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